سياسة الخصوصية

البيانات عند التسجيل والتحقق

عند إنشاء حساب قد يُطلب منك تقديم بيانات أساسية مثل الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، بلد الإقامة، وسائل الاتصال، وبيانات الدخول المرتبطة بالحساب. وفي الحالات التي تتطلب التحقق من الهوية أو معالجة المدفوعات، قد نطلب معلومات إضافية مثل صورة الوثيقة، إثبات العنوان، أو تفاصيل وسيلة الدفع.

كما يمكن جمع بيانات فنية مرتبطة بالاستخدام، بما في ذلك عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، لغة المتصفح، أوقات تسجيل الدخول، وسجل النشاط داخل الخدمة. الغرض من هذه المعلومات هو حماية الوصول، اكتشاف السلوك غير الاعتيادي، وتحسين استقرار الأداء.

كيف نستخدم البيانات

تُستخدم البيانات لتشغيل الحساب، تنفيذ طلبات الإيداع والسحب، التحقق من العمر والهوية، منع الاحتيال، الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية، والرد على استفسارات الدعم. وقد تُستخدم أيضًا بصورة داخلية لتحليل الجودة، معالجة الشكاوى، وتطوير الواجهات والمنتجات المعروضة.

ولا يتم التعامل مع البيانات على نحو يتجاوز الغرض المشروع من جمعها. وعند الحاجة إلى مشاركة جزء من المعلومات مع مزودي الدفع أو خدمات التحقق أو الجهات المختصة، يتم ذلك في الحدود الضرورية فقط وبالقدر الذي تفرضه الخدمة أو القانون.

ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات قريبة منها لتحسين الاستقرار وسهولة الاستخدام وتذكر التفضيلات ومراقبة الأداء الفني. كما تساعد هذه الأدوات على إبقاء الجلسة نشطة عند الحاجة، وتقديم تجربة أكثر اتساقًا عبر الصفحات والأجهزة.

• ملفات أساسية لازمة لتسجيل الدخول، الأمان، واستمرارية الجلسة.
• ملفات تفضيلات تحفظ اللغة وبعض الإعدادات المريحة للمستخدم.
• ملفات تحليل أداء تساعد على فهم الأعطال وتحسين سرعة التصفح والاستجابة.

يمكنك التحكم في كثير من هذه الملفات عبر إعدادات المتصفح أو الجهاز، لكن تعطيل بعض العناصر الأساسية قد يؤثر في عمل أجزاء من الخدمة أو في استقرار تسجيل الدخول.

حقوق المستخدم والاحتفاظ بالبيانات

يجوز لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيح البيانات غير الدقيقة، تحديثها، حذفها حين يسمح الأساس القانوني بذلك، أو تقييد معالجتها والاعتراض عليها في الحالات التي ينطبق فيها ذلك. كما يمكن طلب نسخة من البيانات القابلة للنقل متى كانت هذه الإمكانية متاحة بموجب القوانين المعمول بها.

تُحتفظ البيانات لمدة تتناسب مع الغرض من جمعها ومتطلبات الأمن والالتزام القانوني وتسوية النزاعات. وإذا رغبت في ممارسة أي من حقوقك أو الاستفسار عن معالجة المعلومات، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الموضحة على الموقع أو على النطاق الرسمي النشط.